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作为香港两家持牌虚拟资产交易所之一，HashKey Exchange于2023年8月28日正式开放服务予零售投资者。按照监管要求，该交易所不向中国内地居民提供服务，但持有香港居民身份证的“港漂”、允许进行虚拟资产买卖的地区的海外华人，在通过合规资格审核后，可参与交易。

HashKey Exchange目前已接受零售投资者用户注册，现有预注册用户数十万个，预计9月正式向完成注册的散户提供交易服务。